GUÍAS PARA NEGOCIOS
Qué revisar en una conversación de Zu antes de cambiar reglas
Una respuesta insatisfactoria puede deberse a una regla incompleta, una pregunta ambigua o información comercial que cambió. La bandeja de ZU Web conserva mensajes y el editor de reglas permite ajustar respuestas y opciones rápidas..
El problema real
Una respuesta insatisfactoria puede deberse a una regla incompleta, una pregunta ambigua o información comercial que cambió. No conviene corregirla solo agregando más texto.
Una forma de resolverlo
Lee la pregunta original y el contexto, verifica la fuente de la respuesta y decide si debe existir una regla o una derivación. Prueba la versión nueva con la misma pregunta y una variante.
La bandeja de ZU Web conserva mensajes y el editor de reglas permite ajustar respuestas y opciones rápidas.
Qué medir después
Cuenta fallos repetidos por intención y revisa los casos que una persona resolvió mejor. Esa evidencia guía el mantenimiento del agente.