GUÍAS PARA NEGOCIOS
Cuando el visitante pregunta por un producto agotado
Una respuesta automática no debería garantizar stock si no tiene una fuente actualizada. ZU Web permite responder con reglas aprobadas y continuar manualmente los casos que dependen del inventario real..
El problema real
Una respuesta automática no debería garantizar stock si no tiene una fuente actualizada. Es preferible orientar y ofrecer seguimiento que crear una promesa falsa.
Una forma de resolverlo
Escribe una regla que explique cómo confirmar disponibilidad y qué alternativa puede revisar el cliente. Deriva al equipo cuando necesite una respuesta específica de inventario.
ZU Web permite responder con reglas aprobadas y continuar manualmente los casos que dependen del inventario real.
Qué medir después
Cuenta cuántas consultas de stock terminan en alternativa aceptada o contacto. Si el problema se repite, actualiza la ficha antes que el saludo del chat.